المفردات اليومية
A2
الهاتف إلى السلطات والخطوط الساخنة
بنية محادثة احترافية لحجز المواعيد والاستعلامات وحالة المستند.
ما هذا؟
ستكون المكالمات الهاتفية للسلطات أكثر كفاءة إذا قمت بتنظيم مخاوفك بوضوح.
أين أفعل ذلك؟
يمكن استخدامه مع Bürgeramt (مكتب المواطنين لإدارة المدينة)، Ausländerbehörde (مكتب الهجرة)، Krankenkasse (التأمين الصحي)، الخطوط الساخنة للبنك والخدمة.
المستندات المطلوبة
- ملاحظات المحادثة
- رقم الملف أو رقم العميل (إن وجد)
التكاليف النموذجية
تكاليف الهاتف القياسية فقط.
ملاحظة: قد تختلف التكاليف حسب الولاية أو المدينة.
تقدم
- 1 توفير رقم الملف
- 2 قم بصياغة مخاوفك في جملة واحدة
- 3 اكتب الأسئلة
- 4 تأكد من الخطوة التالية
كلمات وجمل ألمانية مهمة
Ich rufe wegen meines Termins an.
Könnten Sie das bitte buchstabieren?
Wie lautet das Aktenzeichen?
Bis wann bekomme ich eine Rückmeldung?
Guten Tag, ich rufe wegen meiner Anmeldung an.
Können Sie mir den Bearbeitungsstand nennen?
الأخطاء الشائعة
- • الاتصال بدون رقم مرجعي والاضطرار إلى توضيح الأمور لفترة طويلة.
مصدر رسمي
- Bundesportal (verwaltung.bund.de)
- BAMF Service (www.bamf.de)