Alltagswortschatz A1

Höfliche Sätze für Behörden und Service

Formulierungen für Termine, Nachfragen, Dokumente und E-Mails.

kommunikation behoerde alltag

Was ist das?

Höfliche Standardsätze helfen, in formellen Situationen ruhig und klar zu kommunizieren.

Wo mache ich das?

Einsetzbar im Bürgeramt, bei der Bank, in der Praxis oder im Job.

Benötigte Dokumente

  • Keine

Typische Kosten

Keine

Hinweis: Kosten können je nach Bundesland oder Stadt variieren.

Fortschritt

  1. 1 Begrüßung nutzen
  2. 2 Anliegen kurz nennen
  3. 3 Rückfrage stellen
  4. 4 Zum Schluss bedanken

Wichtige deutsche Wörter & Sätze

Entschuldigung, ich habe eine Frage.
Könnten Sie das bitte wiederholen?
Welche Unterlagen fehlen noch?
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Guten Tag, ich habe heute einen Termin.
Könnten Sie mir bitte den nächsten Schritt erklären?

Häufige Fehler

  • • Zu kurze Ein-Wort-Antworten wirken in formellen Situationen oft unhöflich.

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