Страхування та право B1

Права споживачів у онлайн-покупках і договорах

Детальне керівництво щодо відкликання, документування та вирішення конфліктів у повсякденному житті.

widerruf onlinekauf verbraucherrechte

Що це?

Центр консультування споживачів, підтримка постачальників і, якщо необхідно, арбітраж або судовий процес.

Де мені це зробити?

Центр консультування споживачів, підтримка постачальників і, якщо необхідно, арбітраж або судовий процес.

Необхідні документи

  • Підтвердження замовлення
  • рахунок-фактура
  • Комунікаційні докази
  • Договірні документи
  • Підтвердження оплати

Типові витрати

Частина інформації надається безкоштовно; Індивідуальна юридична консультація може бути платною.

Примітка. Вартість може відрізнятися залежно від штату чи міста.

Прогрес

  1. 1 Частина інформації надається безкоштовно; Індивідуальна юридична консультація може бути платною.

Важливі німецькі слова та речення

der Widerruf - fristgerechte Rücknahme eines Vertrags
Die Reklamation - formale Mängelanzeige
Der Nachweis - belegbare Dokumentation
Ich widerrufe den Vertrag fristgerecht.
Bitte bestätigen Sie den Eingang meines Widerrufs schriftlich.

Поширені помилки

  • • Тільки уточнення по телефону без письмового підтвердження.
  • • Дозвольте пройти без підтвердження доставки.

Офіційне джерело